Produktbeschreibung für Fernwartungsservice – 1 Jahr, 2 Stunden pro Monat

Unser Fernwartungsservice bietet Ihnen ein Jahr lang zuverlässige Unterstützung bei allen Arten von PC-Problemen. Jeden Monat stehen Ihnen flexibel zwei Stunden zur Verfügung, die Sie nach Ihren Bedürfnissen nutzen können – ob in einer einzelnen Sitzung oder aufgeteilt auf mehrere Sitzungen im Monat. Sie entscheiden, wie das Zeitvolumen genutzt wird.

Mit unserem Service können wir alle Arten von Softwareproblemen per Fernzugriff lösen, wie Systemabstürze, Fehlermeldungen oder allgemeine PC-Optimierungen. Zusätzlich bieten wir eine umfassende IT-Beratung für Elektronikkäufe. Hierbei können Sie sich im Vorfeld über neue Geräte, wie Laptops, Tablets, oder Smartphones informieren, um eine Kaufentscheidung zu treffen, die Ihren Anforderungen entspricht.

Dieser Service richtet sich ausschließlich an Privatkunden und Kleinunternehmer; Geschäftskunden sind von diesem Angebot ausgeschlossen.

Fallbeispiele für häufige PC-Probleme:

1. Langsamer Start oder Betrieb des PCs: Häufig verursacht durch unnötige Programme im Autostart, veraltete Treiber oder Malware.
2. Software-Installationen und -Updates: Hilfe bei der Installation neuer Software und der Durchführung wichtiger Updates, damit Programme reibungslos funktionieren.
3. Fehlermeldungen und Systemwarnungen: Diagnostizieren und Beheben von Fehlermeldungen wie „Blue Screen of Death“ oder anderen kritischen Warnungen.
4. Druckerprobleme: Hilfe bei der Einrichtung und Fehlerbehebung bei Druckern, Scannern und anderen Peripheriegeräten.
5. PC-Optimierung: Regelmäßige Säuberung und Optimierung des Systems, um die Geschwindigkeit und Performance zu verbessern.
6. Dateiorganisation: Unterstützung bei der Organisation und Verwaltung von Dateien zur Verbesserung der Übersichtlichkeit und Zugänglichkeit auf dem PC.
7. Anpassen von Bildschirmauflösung und Helligkeit: Unterstützung bei der optimalen Einstellung von Bildschirmauflösung und Helligkeit, um eine bessere Lesbarkeit und Augenfreundlichkeit zu erreichen.
8. Leeren des Papierkorbs: Regelmäßige Anleitung zur Entleerung des Papierkorbs, um Speicherplatz freizugeben und den PC aufgeräumt zu halten.
9. Browser-Probleme und Cache leeren: Hilfe bei der Behebung von langsamen Browsern durch das Leeren des Caches und der Cookies sowie das Zurücksetzen der Browser-Einstellungen.
10. Tastenkombinationen für Schnelligkeit: Einführung in einfache Tastenkombinationen, die die Navigation und Arbeit am PC beschleunigen können, wie z. B. Kopieren, Einfügen und das schnelle Wechseln zwischen Fenstern.
11. Audio-Einstellungen anpassen: Unterstützung bei der Einstellung von Lautstärke und Audioausgabe, z. B. Auswahl des richtigen Lautsprechers oder Mikrofons, um Audio-Probleme zu beheben.
12. Desktop-Symbole ordnen: Anleitung zum Organisieren und Ordnen der Symbole auf dem Desktop, um schneller auf wichtige Programme und Dateien zugreifen zu können.
13. Verbinden und Trennen von USB-Geräten: Unterstützung bei der sicheren Verbindung und Trennung von USB-Geräten, um Probleme mit externen Festplatten, USB-Sticks und anderen Geräten zu vermeiden.
14. Korrekte Nutzung der Energiesparfunktionen: Hilfe bei der optimalen Einstellung der Energiesparmodi, damit der PC im Standby bleibt und Energie spart, ohne dass wichtige Arbeiten unterbrochen werden.
15. Allgemeine Fragen und Beratung: Nutzen Sie Ihre Sitzungen auch, um allgemeine Fragen zur IT zu stellen oder sich gezielt beraten zu lassen, zum Beispiel, welche Hardware oder Software für Ihre Anforderungen optimal ist. Wir stehen Ihnen mit umfassender Beratung zur Seite, auch bei der Wahl neuer Elektronikprodukte.

Zusätzliche IT-Beratung: Neben der technischen Unterstützung bieten wir auch IT-Beratung für Privatkunden, um Sie beim Kauf neuer Elektronikgeräte zu unterstützen. Dabei berücksichtigen wir individuelle Anforderungen und geben Empfehlungen für das optimale Preis-Leistungs-Verhältnis. Wenn Sie sich über technische Aspekte im Vorfeld informieren möchten, steht Ihnen unser Team mit Rat zur Seite.

Zielgruppe: Unser Service richtet sich an Privatanwender und Kleinunternehmer, die Wert auf eine einfache, verständliche und zuverlässige IT-Lösung legen. Dieser professionelle Fernwartungsservice eignet sich sowohl für IT-Anfänger als auch für fortgeschrittene Nutzer, die technische Herausforderungen kompetent lösen möchten.

Hinweis: Die Geld-zurück-Garantie greift nicht bei der Buchung des Jahrespakets.

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